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用爱和责任创造生命奇迹

18-12-17 08:39 

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       日前,笔者在市急救中心听到了一个温暖的故事:前不久,一位120接线员接到一起急救电话,经询问得知伤者已无呼吸,于是他一边迅速调度急救车前往现场,一边通过急救指令指挥现场人员对伤员进行施救。经过十几分钟的远程指挥施救,伤者恢复了呼吸,也得到了救治。接线员的举动,不仅为一个生命奇迹创造了最大可能,也对敬业精神作出了最好诠释。

        危急关头,时间就是生命。在遇到突发事故、灾害和急症患者时,许多人会第一时间拨打120。而拨通急救电话到救护车到达的这段时间,往往是急救的黄金时间。危急之时,如果接线员能够带着责任、带着感情工作,比如通过远程指导病人家属参与抢救,就能够为后续救援争取到宝贵时间。这与就事论事的接线工作相比,结果有很大的不同。与此同时,对于患者及其家属而言,接线员的暖心举动,不仅是技术上的指导,更是精神上的支持。危难之中,不知所措的患者家属身边响起生死营救的声音,能让他们找到可以依靠的“主心骨”,感受到温暖和希望。

       其实,市急救中心成立几个月来,类似的远程施救故事并非个例。正是有了这样一批业精于专、默默坚守的敬业接线员,才让温暖不断汇聚,形成助推社会进步的强大正能量。(张胤)

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